信息化既是新形勢下促進公共服務發(fā)展的基本手段，也是公共服務的基本內(nèi)容?，F(xiàn)階段，職能部門公共服務信息化的開展主要依托信息化項目來開展。
在當前，我國公共組織信息化發(fā)展的主要問題如下：
- 各個公共組織信息化的普及率相對較低；
- 各項政策、公告的發(fā)布還是沿用紙張作為傳播媒介；
- 信息的收發(fā)、采集和匯總還沒有完全實現(xiàn)電子化；
公共組織信息化滯后的主要原因如下：
任務多元化、項目組織模式差異化、工作重點區(qū)別化、無市場驅(qū)動性等是現(xiàn)階段公共組織信息化發(fā)展緩慢的重要原因。在工作開展時，部分單位組織結構具有剛性強、崗位職責不明確、職能交叉嚴重、等級控制顯著等問題，從而導致公共組織在業(yè)務管理上缺乏精細化管理。此外，部分公共組織并未建立完善的人力資源管理體系，缺乏科學、健全的績效考核制度，從而無法有效調(diào)動員工工作積極性，實現(xiàn)降本增效目的，加之受上級配發(fā)單機、封閉系統(tǒng)的影響，部分公共組織信息集成相對困難，導致信息共享性與信息利用率低下。這些來自于業(yè)務性質(zhì)方面的問題，嚴重制約了公共組織信息化建設的優(yōu)化發(fā)展。
針對公共組織信息化現(xiàn)狀，公共組織急需解決以下問題：
- 如何將現(xiàn)有制度標準化，建立專業(yè)化標準？
- 如何更好的服務工作人員，實現(xiàn)工作人員快速上崗？
- 如何實現(xiàn)快速準確的信息披露？
- 如何快速選擇專業(yè)化的管理工具，實現(xiàn)公共組織高效管理？
泛微協(xié)同辦公平臺從信息預警與發(fā)布、內(nèi)部專業(yè)化管理、人員支持服務、協(xié)同性辦公平臺等方面著手，幫助公共組織提高協(xié)同辦公水平，保障公共組織信息化建設的科學性、合理性與可信性，實現(xiàn)信息化系統(tǒng)應用質(zhì)量與效率的提升。
信息預警與發(fā)布平臺
信息公開透明是公益組織的生命線，是贏得公眾、捐贈人信任的基礎。公共組織可以接受社會捐贈或向社會募集資金，享受減免稅待遇等，因此有必要披露相關信息。公益組織披露信息的對象包括內(nèi)部向理事會披露，外部向政府部門、捐贈人和公眾等不同對象進行披露。泛微協(xié)同辦公平臺能夠建立信息預警與發(fā)布平臺，內(nèi)部數(shù)據(jù)審批后能夠快速發(fā)布到外網(wǎng)，快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)，幫助公益組織實現(xiàn)內(nèi)外信息協(xié)同。
實現(xiàn)內(nèi)部專業(yè)化管理
公共組織內(nèi)部通常管理模式落后，大量審批需要遞交紙質(zhì)文件，工作效率低，人員工作職責不夠明確。泛微協(xié)同辦公平臺根據(jù)公共組織業(yè)務特性，建立統(tǒng)一的電子流程管控平臺，推動規(guī)范化管理，完成管理制度的落地。通過流程管控對公共組織進行廣泛而深入的組織與流程梳理，如組織機構梳理、項目條線數(shù)據(jù)梳理、制度梳理、制度分類、業(yè)務表單梳理等。通過內(nèi)部專業(yè)化管理，為公共組織管理提升提供有力保障。
人員支持服務
公共組織專業(yè)化從業(yè)人員較少，大多依靠業(yè)余工作者以及志愿者協(xié)助完成工作，因此內(nèi)部專業(yè)化人員培訓難度大，培訓標準難以統(tǒng)一。對此，泛微協(xié)同辦公平臺通過專業(yè)化的知識管理模塊，提供統(tǒng)一的制度標準、員工崗位知識地圖等信息，幫助員工實現(xiàn)統(tǒng)一的專業(yè)化培訓。并通過移動辦公平臺，實現(xiàn)即時通訊，提高工作的協(xié)同性。
協(xié)同性的辦公平臺
公共組織業(yè)務繁多，不同的項目需要走不同的審批路徑，這時對項目的專業(yè)化管理有較高需求。泛微協(xié)同辦公平臺可自主定義流程審批路徑，通過泛微個性建模搭建不同的項目管理平臺，實現(xiàn)公共組織各項業(yè)務的專業(yè)化管理。
