現(xiàn)階段，商貿(mào)服務(wù)已進(jìn)入一個全新的信息化、智能服務(wù)化時代，建立基于信息技術(shù)的智能網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行信息化和渠道的升級是目前商業(yè)貿(mào)易迫切需要解決的問題。
商業(yè)貿(mào)易行業(yè)為了應(yīng)對市場快速變化，必須快速快速進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。這使得企業(yè)經(jīng)營管理必然面臨以下問題：
- 連鎖經(jīng)營模式挑戰(zhàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。商業(yè)貿(mào)易行業(yè)有多數(shù)企業(yè)為連鎖形式，對于連鎖企業(yè)來講，終端授權(quán)越大，決策的反應(yīng)能力就會越迅速準(zhǔn)確，適應(yīng)市場能力也就會越強。但終端授權(quán)越大，對統(tǒng)一的管理模式與標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)也更大。在這種情況下，如何平衡集權(quán)與分權(quán)？
- 由于商貿(mào)行業(yè)自身的延展性，使得其控制跨度會越來越窄，必要的訓(xùn)練體系保證企業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)不可或缺，在這種情況下，如何保證正規(guī)化的操作流程在企業(yè)各分部得以實施和落地？如何提升總部對各個分部的控制力？
- 商業(yè)貿(mào)易企業(yè)員工較多，且流動性較大，員工檔案維護(hù)、績效考核、工資發(fā)放等成為人力資源管理的難題。如何用信息化手段簡化員工的檔案維護(hù)？
- 管理者無法及時收集到運營數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性無法保證，管理者不能隨時了解到企業(yè)整體經(jīng)營數(shù)據(jù)情況，經(jīng)營決策信息無法及時給出。如何提升管理者對日常經(jīng)營狀況的洞察能力、實現(xiàn)快速決策？
基于對以上這些問題的洞察，泛微協(xié)同OA解決方案，從商貿(mào)企業(yè)組織形式的特殊性著眼，使信息化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配，搭建協(xié)同辦公平臺，從門店管理、供應(yīng)商管理、招商管理、財務(wù)管理、市場管理、信息管理、安全管理、合同管理、人事管理、銷售管理、數(shù)據(jù)管理等著手，通過信息化的方式，打破企業(yè)經(jīng)營模式在管理上的諸多限制，實現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易企業(yè)戰(zhàn)略一致和有效協(xié)同。
門店管理
商貿(mào)行業(yè)多門店式經(jīng)營，尤其以連鎖門店為主，泛微OA系統(tǒng)門店管理模塊為商貿(mào)行業(yè)提供門店管理平臺，從店鋪開設(shè)（直營店、加盟店拓店相關(guān)的拓店申請、合同申請、付款開票、臺賬建立……），到經(jīng)營反饋與支持（店鋪信息、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務(wù)……），以及店鋪整改與撤銷（店鋪整改、店鋪撤銷、店鋪結(jié)算……）進(jìn)行門店的全生命周期管控。
泛微通過移動建模、表單建模模塊，構(gòu)建巡店管理平臺，進(jìn)一步實現(xiàn)管理深化。通過巡店管理平臺，可實時了解各區(qū)域門店的促銷活動信息，產(chǎn)品的展示效果、新鮮度情況等信息，以及外勤業(yè)務(wù)人員的考勤情況、區(qū)域銷售情況等。
采購管理
商業(yè)貿(mào)易行業(yè)采購內(nèi)容主要包括供貨商品采購以及辦公用品、內(nèi)部消耗物資的采購。泛微采購管理模塊通過內(nèi)外協(xié)同來簡化以前繁瑣的線下工作量，并通過標(biāo)準(zhǔn)來優(yōu)化管理招標(biāo)采購活動的過程。如供應(yīng)商選擇、價格對比、采購審批、合同付款、入庫管理、退換貨管理等。在采購管理中，針對商業(yè)貿(mào)易行業(yè)特點，需要對供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管理。泛微采購管理模塊可以提供供應(yīng)商管理平臺，對產(chǎn)品審核、供應(yīng)商資質(zhì)、證照等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理。
招商管理
招商管理是步行街、商場業(yè)務(wù)運營不可或缺的一環(huán)。泛微OA招商管理模塊從品牌登記，品牌洽談，預(yù)約看場，商務(wù)洽談，商家入駐等環(huán)節(jié)著手，對整個招商管理過程進(jìn)行管控，實現(xiàn)招商各環(huán)節(jié)有據(jù)可查，商戶信息全程跟蹤，提高企業(yè)管理水平。
財務(wù)管理
財務(wù)管理，特別是費用控制（如采購成本控制、差旅費用控制等）是商貿(mào)企業(yè)重點管控內(nèi)容。泛微財務(wù)費控模塊提供多項應(yīng)用，支持企業(yè)財務(wù)良性運轉(zhuǎn)。財務(wù)流程支持逐層上批，支持移動化審批及填寫；支持一人多崗兼崗模式、多維度組織架構(gòu)（行政組織、項目組織）；支持代理報銷；并通過多維標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費用管控；同時對財務(wù)費用進(jìn)行預(yù)算管理和超標(biāo)管控；對財務(wù)收支情況進(jìn)行統(tǒng)一的圖表展示。
市場管理
商貿(mào)行業(yè)市場管理是企業(yè)良性運轉(zhuǎn)的重要保證。泛微OA市場管理模塊對商貿(mào)行業(yè)品牌策略、市場推廣、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)銷銜接、銷售政策、市場規(guī)范、經(jīng)銷商管理（調(diào)整、考核、淘汰）、銷售經(jīng)理考核任免等進(jìn)行全方位管控，通過流程審批、知識積淀以及統(tǒng)一的信息管理，保障整個市場管理的良性運轉(zhuǎn)。
銷售管理
泛微OA銷售管理模塊對整個銷售管理業(yè)務(wù)售前、售中以及售后進(jìn)行統(tǒng)一管理。售前管理，記錄售前會議，客戶情況，客戶意向，參與人員，客戶重點，客戶級別及匯報內(nèi)容，為后續(xù)BD開發(fā)跟進(jìn)客戶留下重點依據(jù)；售中管理，主要進(jìn)行下單、發(fā)貨、付款一體化管理、進(jìn)行訂單跟進(jìn)、發(fā)貨物流跟蹤等；售后管理，進(jìn)行退換貨、開票等管理。
安全管理
對于商場、百貨、大型超市等場所，安全管理是企業(yè)運營管控中不可忽視的一環(huán)。泛微安全管理模塊幫助企業(yè)進(jìn)行巡檢管理，包括火災(zāi)防護(hù)、安全檢查等，以保障這些人口密集場所的運行安全。
門戶管理
商貿(mào)行業(yè)多數(shù)企業(yè)組織機構(gòu)分散，需要統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺。泛微門戶管理平臺能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息聚合、集中推送，包括新聞、通知、公告等統(tǒng)一發(fā)布，以保證不同分支機構(gòu)或門店的員工能夠及時接收企業(yè)消息。
資產(chǎn)管理
商貿(mào)行業(yè)有大量的現(xiàn)場物料設(shè)備以及辦公資產(chǎn)需要管理。泛微資產(chǎn)管理模塊對各項資產(chǎn)從入庫到報廢，實現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)備的全生命周期管理。包括資產(chǎn)設(shè)備檔案管理、設(shè)備使用計劃、設(shè)備采購管理、設(shè)備發(fā)放管理、設(shè)備定檢維護(hù)管理、設(shè)備故障維修管理、設(shè)備租賃管理、設(shè)備調(diào)撥管理、設(shè)備清理管理等。
人事管理
商貿(mào)行業(yè)人員管理包括企業(yè)辦公人員以及門店、賣場人員管理，人員流動性高，人員排班、考勤、培訓(xùn)等是企業(yè)管控重點內(nèi)容。泛微人事管理模塊從員工入職到在職、離職進(jìn)行全程記錄和管理。主要包括招聘管理（簡歷篩選、通知面試）、面試管理（面試通過流程審批）、培訓(xùn)管理（培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)資料管理、課程進(jìn)度學(xué)習(xí)管理）、員工信息管理（員工轉(zhuǎn)正提醒、員工合同到期提醒、生日提醒等）、考勤管理（移動考勤、考勤機集成）、排班管理、員工福利、績效考核等。
同時可提供員工自助平臺，員工可自助查詢假期信息、工資信息等。
合同管理
商貿(mào)行業(yè)合同管理，主要包括采購合同、貿(mào)易合同、租賃合同等，泛微協(xié)同管理平臺針對不同合同管理類型提出個性化解決方案。泛微OA合同管理模塊對合同發(fā)生的整個過程 （合同登記、合同審批、合同付款、合同變更、合同結(jié)算、合同臺賬以及與合同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的各類明細(xì)及統(tǒng)計報表） 進(jìn)行了全方位的規(guī)劃和分類，對所有涉及合同業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行優(yōu)化和梳理。實現(xiàn)合同發(fā)生的各節(jié)點可查詢、可跟蹤，信息透明，結(jié)算便捷。
數(shù)據(jù)報表
數(shù)據(jù)是各類企業(yè)都重點關(guān)注的內(nèi)容。泛微OA系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營中產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)以報表的形式呈現(xiàn)，企業(yè)管理人員可隨時查看銷售、人事、采購、財務(wù)等各項數(shù)據(jù)報表，為企業(yè)決策提供有利支撐。同時可針對不同的人員分設(shè)不同的權(quán)限，保障數(shù)據(jù)的多維呈現(xiàn)以及企業(yè)信息的安全。
