▊背景介紹
河南,古稱中原、中州、豫州,簡(jiǎn)稱“豫”。河南歷史文化厚重世界文化遺產(chǎn)大運(yùn)河與絲綢之路在洛陽(yáng)交匯 、文物古跡眾多、旅游資源豐富,地下文物和館藏文物數(shù)量均居全國(guó)第一位。
河南省旅游局是省政府直屬機(jī)構(gòu),是河南省的旅游主管機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全省的旅游產(chǎn)業(yè),規(guī)劃 旅游業(yè)發(fā)展等,由辦公室(綜合協(xié)調(diào)處)、人事教育處、政策法規(guī)處、對(duì)外旅游合作處、旅游促進(jìn)處(港澳臺(tái)旅游事務(wù)處)、規(guī)劃發(fā)展處、監(jiān)督管理處等組成。
河南省旅游局移動(dòng)辦公平臺(tái)是河南省旅游局信息中心在河南省旅游行業(yè)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于旅游信息化工作和各項(xiàng)方針、政策,建設(shè)河南“金旅工程”和“三網(wǎng)一庫(kù)”(即內(nèi)部辦公網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共商務(wù)網(wǎng)和公共數(shù)據(jù)庫(kù))的重點(diǎn)工作和項(xiàng)目之一。
旅游局不同于其他政府部門,要管理各個(gè)景區(qū),業(yè)務(wù)繁忙眾多,旅游局的信息化是被動(dòng)的,因?yàn)楦髀糜纹髽I(yè)的信息化進(jìn)展迅速,作為管理部門沒(méi)有信息化手段無(wú)法有效管理,旅游局的信息化更能體現(xiàn)協(xié)同性,對(duì)內(nèi)需要承接各單位來(lái)文,對(duì)外需要與其他關(guān)系系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同。
▊項(xiàng)目整體需求
作為輔助政府管理的重要工具,在河南省旅游局的信息化需求背景下,協(xié)同辦公系統(tǒng)需要對(duì)局運(yùn)營(yíng)在信息門戶、流程規(guī)范、知識(shí)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表展示、業(yè)務(wù)整合、組織透視等方面做到有力支撐。最終做到“信息統(tǒng)一化,流程標(biāo)準(zhǔn)化,知識(shí)體系化,移動(dòng)互聯(lián)化,集成平臺(tái)化,開發(fā)快捷化”。
· 實(shí)現(xiàn)局內(nèi)郵件、政務(wù)短信、內(nèi)部溝通交流平臺(tái)
· 局內(nèi)部各類工作流程的規(guī)范化、電子化管理平臺(tái)
· 包含移動(dòng)門戶、移動(dòng)郵件、移動(dòng)審批、移動(dòng)公文,全面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,開啟隨時(shí)隨地的辦公模式
· 采用專業(yè)的掃描設(shè)備,實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文件到電子文件的轉(zhuǎn)換,對(duì)無(wú)紙化辦公、綠色辦公提供有效保障
· 將外部網(wǎng)站、內(nèi)控、輿情、景區(qū)客流系統(tǒng)和移動(dòng)辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了協(xié)同辦公
· 實(shí)現(xiàn)外部來(lái)文高效流轉(zhuǎn)、省局對(duì)上級(jí)單位、地市旅游局、等發(fā)文的全過(guò)程管理
· 實(shí)現(xiàn)局內(nèi)新聞、通知公告發(fā)布、業(yè)務(wù)信息展示
▊建設(shè)內(nèi)容與亮點(diǎn)
系統(tǒng)功能架構(gòu)
全面移動(dòng)辦公
定制了APP的圖標(biāo),各地旅游局比較強(qiáng)調(diào)廣告效應(yīng),在旅游推介上都非常重視,信息化也強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,一個(gè)圖標(biāo),反應(yīng)了老家河南的口號(hào)。
E人E本,安全移動(dòng)辦公,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地處理公文,同時(shí)保障政府辦公安全性。
公文管理應(yīng)用:泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)可以為河南省旅游局提供一套較為完整的辦公室常用的公文處理流轉(zhuǎn)管理功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)公文的執(zhí)行、督辦、分析。公文支持word、wps、pdf、Ofd等格式,上線三個(gè)月,公文管理處理各類收文文件550余個(gè),發(fā)文80余個(gè)。
輿情管理集成:省內(nèi)旅游輿情一日兩報(bào)和涉旅負(fù)面輿情月度通報(bào)制度
通過(guò)客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成,在OA門戶直接展現(xiàn)景區(qū)實(shí)時(shí)客流報(bào)表。客流系統(tǒng)集成
▊經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
規(guī)范高效:河南省旅游局推進(jìn)移動(dòng)辦公平臺(tái)建設(shè),裁用信息化手段管理上級(jí)單位管理文件;實(shí)現(xiàn)行政管理工作規(guī)范化;協(xié)同各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),提高工作效率,輔助工作人員快速掌握和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)旅游管理工作做出快速反應(yīng)。
職能轉(zhuǎn)變:河南省旅游局作為河南省旅游管理部門,通過(guò)信息化手段輔助旅游管理工作,更好服務(wù)于旅游企業(yè)。向新型“服務(wù)型政府職能”目標(biāo)轉(zhuǎn)變,緊緊圍繞旅游管理工作,以互聯(lián)網(wǎng)+和云計(jì)算為有力抓手,在做牢基礎(chǔ)工作的同時(shí),探索符合發(fā)展要求的高效能型機(jī)關(guān)建設(shè)新模式。
全面移動(dòng)化:本次移動(dòng)辦公平臺(tái),采用領(lǐng)先的技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)移動(dòng)化。
平臺(tái)化:本次移動(dòng)辦公平臺(tái),起點(diǎn)高,著力將局內(nèi)部各系統(tǒng)有效集成,整合旅游局內(nèi)部各種資源,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源管理和利用;實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;并能在一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)框架上進(jìn)行信息的同步發(fā)布。